Pour répondre à cette question, vous devez nécessairement formuler des objectifs de votre ERP. Si vous avez peu d'expérience avec elle, cela peut être difficile. Pour commencer, nous allons vous donner un bref plan qui peut être utilisé par presque toutes les entreprises.
Étape 1 : décider ce que vous voulez atteindre avec une PAR
Tout d'abord, vous devez avoir clairement à l'esprit que les indicateurs de performance clés (KPI) devrait être améliorée par l'utilisation d'un système ERP. Avec un système ERP, par exemple, vous voulez :
- Accroître la productivité du personnel
- Raccourcir les délais de livraison du produit
- Réduire les coûts en automatisant les processus manuels
Faire usage de cette information et de définir vos objectifs en fonction de cela. Les formuler clairement. Il n'est pas toujours possible de quantifier les objectifs, mais vous devriez essayer de faire tout ce que mesurables que possible. Vous trouverez ci-dessous une mal-formulés et mieux conçues d'exemple d'un objectif.
Objectif mal formulée
"Nous voulons augmenter la productivité des employés d'entrepôt".
Objectif mieux formulé
"Le nombre moyen de mauvais choix à l'intérieur de l'entrepôt doit baisser de 15 % par employé dans un délai de trois mois après la mise en service complète du nouveau système ERP".
Avec l'introduction d'un système ERP, vous essayez toujours d'atteindre plusieurs objectifs à la fois. Certains objectifs sont naturellement plus lourd que d'autres. Par conséquent, vous devriez examiner attentivement combien de "poids" que vous attribuez à chaque KPI.
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Étape 2 : Communiquer les objectifs aussi clairement que possible
La mise en œuvre d'un système ERP ne peut pas être simplement traité comme une décision de gestion ou d'un projet informatique. De nombreux employés auront à travailler avec le système sur une base quotidienne. S'assurer qu'il y a assez de soutien dans tous les niveaux de l'organisation pour mettre en œuvre le nouveau système. L'acceptation est plus probable si les objectifs (et des avantages) sont clairement communiquées. Vous ne devez pas sous-estimer cet aspect. Si la communication est bonne, le nouveau système entraîne l'exultation. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous attendre à beaucoup de résistance par les utilisateurs.
Étape 3 : Mesurer pourquoi objectifs n'ont pas été atteint
Assurez-vous que vous mesurer de manière continue et cohérente si les objectifs sont atteints. Seulement sur une plus longue période de temps, vous serez en mesure de dire avec certitude si la mise en oeuvre ERP est un succès ou non. Ne pas tirer des conclusions trop rapidement, ne pas immédiatement penser que le système ERP est sans valeur si les résultats souhaités ne parviennent pas au premier abord.
Ceci peut être causé par plusieurs raisons. Parfois, il y a une erreur dans la technologie. Il y a peut-être un manque de fonctionnalités ou le nouveau système ERP peut ne pas bien fonctionner avec le système informatique existant.
Toutefois, en règle générale, il y a des problèmes dans la façon dont le nouveau système ERP est utilisé. Dans la pratique, il est vrai que les gens n'aiment pas changer leur façon de travailler. Les chances sont que vos employés seront initialement pense que le nouveau système n'est pas commode. Une bonne formation et supervision peut faire une grande différence. Assurez-vous que vous prévoyez suffisamment de temps pour ce faire.
Étape 4 : Déterminer si le système ERP est la bonne
Si les résultats prévus ne sont pas réalisés sur une longue période, il y a un problème. Il se peut que le système ERP sélectionné n'est pas le meilleur pour votre entreprise. L'optimisation n'a guère de sens. Vous devriez commencer à la recherche d'un système plus approprié plutôt que de perdre d'années sur la mauvaise.
Mais comment pouvez-vous être sûr que vous avez vraiment fait le bon choix sur la deuxième fois ? Il n'y a pas une garantie que vous avez fait le bon choix, mais vous augmenterez vos chances si vous regardez pour les fournisseurs qui ont déjà eu une expérience similaire avec les mises en œuvre. Toutefois, la recherche de ces fournisseurs est plus facile à dire qu'à faire. Vous pouvez utiliser le guide de l'ERP pour ce faire. En se basant sur votre branche, besoins spécifiques de l'entreprise et de budget, vous trouverez une petite sélection de fournisseurs qui peuvent vous donner exactement ce dont vous avez besoin, ils seront choisis parmi des centaines d'offrir des solutions.